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Termino y Condiciones

Aviso de Privacidad

NutriLiz Natura, con domicilio en CDMX, protege sus datos personales y los usa únicamente para atender pedidos, enviar productos, dar seguimiento a compras y brindar atención al cliente.

Podemos solicitar nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, dirección de entrega y datos de facturación, en caso necesario.

Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo con paqueterías, plataformas de pago o por obligación legal.

Para ejercer sus derechos o hacer cualquier solicitud, puede escribir a larnabar@marketlizweb.com.mx o WhatsApp 525510169268.

Última actualización: junio de 2026

Política de devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días desde la fecha en que recibiste los productos o en que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a lizarnabar@hotmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

Los productos fueron comprados en los últimos 30 días

Los productos están en el embalaje original

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

El suministro de bienes hechos a tu especificación de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Auras 44, Cl. Loma de Guadalupe, C.P. 01720, Álvaro Obregón

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin haber recibido físicamente los productos o sin una prueba de que se ha recibido la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo al momento de la compra y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo hizo que el pedido se enviara a su dirección para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctanos por correo electrónico a lizarnabar@hotmail.com